FOIRE AUX QUESTIONS

Toute inscription doit être effectuée via la plateforme d’inscription : https://in.njuko.com/la-tour-geneve-triathlon-20251726649287265 Les inscriptions 2025 sont ouvertes jusqu'au jour des courses, dans la limite des places disponibles.

Oui, nous ne sommes pas une course affiliée, tout le monde peut participer. Cependant tu dois obligatoirement être couvert par une assurance en cas d’accident et/ou responsabilité civile.

Ta commande est enregistrée mais tu ne peux pas revenir sur ta fiche pour la régler ? Contacte nous par email à info-tri@genevetriathlon.ch avec pour objet du mail : PROBLÈME DE PAIEMENT

Contacte-nous par email à info-tri@genevetriathlon.ch avec pour objet du mail : PROBLÈME DE FORMULAIRE en joignant une capture d’écran du problème rencontré ainsi qu’une description détaillée.

Tu peux toi même te renvoyer ton mail de confirmation d’inscription. Pour cela, clique ICI, onglet “mon inscription” et inscris ton email utilisé lors de l'inscription ainsi que ton code de réservation. Une fois la page chargée, clique sur l’icône « Renvoyer le mail de confirmation » situé tout à sa droite. Si ceci ne fonctionne toujours pas alors contacte-nous par email à info-tri@genevetriathlon.ch avec les informations suivantes : Nom, prénom, date de naissance, adresse email utilisée lors de l’inscription et une adresse email alternative pour te renvoyer ta confirmation.

Pour modifier tes informations personnelles (nom, prénom, date de naissance) écris nous à info-tri@genevetriathlon.ch avec pour objet du mail : MODIFICATION INFORMATIONS FORMULAIRE Si tu souhaites modifier une autre information, tu as la possibilité d’effectuer des vérifications/modifications sur ta fiche d’inscription en retournant sur la page des inscriptions muni de ton adresse mail et de ton code d’inscription indiqué dans ta confirmation d’inscription.

Selon le règlement auquel tu as souscrit lors de ton inscription : « Tout engagement est personnel, ferme et définitif et ne peut faire l’objet de remboursement ou de transfert pour l’année suivante ou pour une tierce personne pour quelque motif que ce soit. »

Aucun certificat médical n'est demandé.

Il est possible de changer de course. Pour cela, envoie nous un email en renseignant les données suivantes : Nom, prénom, date de naissance, code d’inscription et la course à laquelle tu souhaites participer. Attention : Si la nouvelle course est plus chère, tu payeras la différence. Si la nouvelle course est moins chère, il n’y a pas de remboursement. Les changements de courses sont possibles uniquement dans la limite des places disponibles. Lors de courses complètes, ces changements ne seront plus possible.

​Bien sûr ! Nous accueillons tout le monde sur nos courses. Lors de ton inscription tu trouveras un champ dédié à compléter. Nous reviendrons vers toi par la suite pour échanger sur tes besoins.

Aucun certificat médical n'est demandé.

Je dois présenter une pièce d’identité et mon bon de retrait (reçu par email) imprimé ou sur mon téléphone.

Le retrait de votre dossard par un-e ami-e est possible dès lors que tu lui confies une copie de ta pièce d’identité et ton bon de retrait. Sans pièce d’identité, aucun dossard ne pourra être délivré.

Dans le cadre d’une course en relais, la présence de tous les équipiers n’est pas obligatoire au retrait des dossards. L’équipier présent récupère tous les éléments remis au retrait des dossards et se charge de les remettre à ses coéquipiers.

Kidsathlon 6-10 ans, temps limite total : 10 minutes Ecoliers 11-13 ans, temps limite total : 20 minutes Découverte, temps limite total : 1h30 Short, temps limite total : 2h30 1h30 après le départ de la course (dernier départ natation), les participants ne pourront plus s’engager sur une nouvelle boucle du parcours vélo. Les participants qui ne seront pas dans leur dernier tour de vélo à ce moment auront la possibilité d’effectuer le parcours course à pied sans terminer le parcours vélo. Standard, temps limite total : 4h30 2 heures et 30 minutes après le départ de la course (dernier départ natation), les participants ne pourront plus s'engager sur une nouvelle boucle du parcours vélo. Les participants qui ne seront pas dans leur dernier tour de vélo à ce moment auront la possibilité d'effectuer le parcours course à pied sans terminer le parcours vélo. Half, temps limite total : 7h40 Voici le détail par discipline : Natation : 1h10 Cyclisme : 3h30 Course à pied : 3h Tout participant n’ayant pas effectué le parcours dans son intégralité sera déclassé au classement final.

Sur les épreuves de triathlon, une puce (transpondeur) t'ai remise lors du retrait des dossards (dans ton enveloppe). Elle est à porter à la cheville gauche durant la totalité de l’épreuve. La puce fera office de témoin pour les relayeurs qui devront se la transmettre à chaque passage de relais. Toute absence de restitution, pour quelle que raison que ce soit, sera facturée CHF30.-

Les départs des relais sur toutes les courses s’effectuent après les individuels, sans distinction hommes-femmes.

Afin de fluidifier les départs et l’afflux de nageurs sur le parcours, les départs seront effectués en rolling start. Cela signifie que les participants partiront par groupe de 10 ou 15 personnes toutes les 5 secondes.

Uniquement si la température de l’eau est inférieure à 15.9°C. Elle est interdite si la température de l’eau est supérieure à 24°C.

Non, le dépôt du vélo se fait selon les horaires prévus, et spécifiques à chaque format de course. Il se fait également sur présentation du dossard. Il est donc indispensable de retirer ton dossard AVANT de déposer ton vélo.

Oui, le trajet jusqu’au départ natation peut se faire pieds nus sur le bitume. Il est toutefois conseillé de se munir d’une légère protection (chaussettes, claquettes, …). A noter que les affaires qui resteront au départ natation ne seront pas rapatriées.

Les vélos de route, de ville et VTT sont autorisés. Les fixies (vélo sans freins) et les vélos électriques sont interdits. Les prolongateurs sont autorisés.

Des ravitaillement sont prévues sur le parcours vélo (pour certains formats) et sur le parcours course à pied. Pour les formats concernés par les ravitaillements sur le parcours vélo, la localisation précise se trouve sur la page de course.

Tout à fait, au bout de la ligne droite d'arrivée, tu trouveras un panneau pour retrouver tes coéquipiers et finir le tout ensemble.

Ta place correspond au 4 derniers chiffres de ton dossard.

Non, le parc de change enfant est différent, il est plus petit et est installé en face de celui des adultes. Chacun pourra mettre ses affaires dans une caisse en plastique qui lui est dédié.

Si vous souhaitez louer et/ou acheter une combinaison et/ou un vélo, vous pouvez contacter les magasins suivants : VELO RENT A BIKE AG Place de la Gare (Hall Gare CFF, guichet bagages) - 1000 Lausanne +41 51 224 21 62 www.rentabike.ch BIKE SWITZERLAND 22 rue des Grottes - 1201 Genève +41 78 601 69 57 - info(at)bikeswitzerland.com www.bikeshopswitzerland.com GENEVE ROULE Place de Montbrillant 17 - 1201 Genève +41 22 740 13 43 - info(at)geneveroule.ch www.geneveroule.ch COMBINAISON Loue ta combinaison de natation avec Zoggs/Head Pour plus d'informations, contacte k.tonnerre@zoggs.com

L’utilisation de baladeur est interdite. Le smartphone ne peut être utilisé qu’à l’arrêt et uniquement en cas d’urgence.

Oui les caméras embarquées sont autorisées mais il est interdit de les fixer sur le casque cycliste et elles ne doivent constituer aucun danger pour l’athlète ou les autres concurrents. Les images ne pourront en aucun cas être utilisées pour contester une décision d’arbitrage.

Oui ! Un camion de réparation vélo sera présent sur le village pour tous vos petits soucis techniques. Il faudra juste payer les pièces utilisées.

Oui, il y a des toilettes au milieu du parcours de la course à pied (toilettes publiques) ainsi que dans le parc de change.